O e-commerce é uma tendência irreversível que tem avançado constantemente nos últimos anos.

Há diversas maneiras de proporcionar uma experiência de compra segura pela Internet sem deixar de atender as expectativas do cliente por meio de ferramentas modernas e interativas.

As vendas pela Internet no Brasil começaram no início dos anos 2000, muito timidamente, e de lá para cá, após mais de vinte anos, o crescimento foi constante e, atualmente, é comum que os consumidores busquem essa experiência, adquirindo os mais diversos produtos on line.

Vivemos em uma era cada vez mais conectada e isso impacta diretamente no comportamento dos consumidores que estão incorporando as compras pela Internet no seu dia a dia, seja por necessidade ou preferência, favorecendo o crescimento exponencial do e-commerce.

Economia de tempo e dinheiro

O tempo hoje é o ativo mais valioso que alguém pode possuir, por esta razão o e-commerce é uma opção viável para que o cliente possa encontrar o que procura de forma fácil, rápida e segura.

Em meio a tantos afazeres na rotina do dia a dia, entre trabalhar, cuidar da casa, dos filhos, dos pets, estudar etc., contar com uma empresa que ofereça uma plataforma on lineeficiente é fundamental.

A compra on line é sem dúvida uma excelente opção para muitas pessoas que não tem tempo para buscar produtos em uma loja física ou simplesmente preferem a praticidade e o conforto de poder comprar de qualquer lugar a qualquer hora.

Além disso, o e-commerce reduz os custos, permitindo à empresa oferecer uma maior vantagem competitiva a seus clientes, pois economiza em gastos com loja física e manutenção possibilitando maior fidelização do cliente.

Inteligência Artificial

Neste cenário, a Inteligência Artificial é uma importante aliada, e é utilizada como forma de aprimorar a experiência de compra.

Com o uso da IA é possível realizar tarefas até então realizadas apenas por seres humanos, como responder dúvidas, fazer agendamentos, oferecer soluções etc.

Atualmente, já é possível contar com ferramentas incríveis que são viabilizadas com o uso dessa tecnologia, tais como os Chatbots (ferramentas que podem compreender a linguagem e se comunicar com seres humanos), compartilhamento de reviews de clientes, mecanismos de recomendação de produtos conforme as preferências do cliente, monitoramento de tráfego do site etc.)

A utilização da realidade virtual e aumentada, quer seja com o uso de óculos ou por meio de aplicativo, facilita a compra de produtos customizados, pois permite que o cliente mergulhe no ambiente 3D e tenha uma visão muito mais realista.

Confira algumas vantagens do e-commerce

• atendimento ao cliente a qualquer momento;
• segurança;
• privacidade;
• comodidade;
• conveniência;
• praticidade;
• oferecem diversas formas de pagamento;
• facilidade na comparação de preços e produtos.

A transparência também é essencial em todas as etapas do processo de compra por e-commerce e a LZ Planejados preza por demonstrá-la ao cliente desde a confecção do projeto e definição do preço, até a montagem, tipo de material utilizado, entrega e atendimento pós-venda.

Afinal, o mais importante é poder contar com a credibilidade de uma empresa que tem o atendimento personalizado como premissa e que realmente valorize o relacionamento com seus clientes, certo de que poderá contar com total assistência para sanar qualquer dúvida ou problema.

A LZ Planejados tem como lema investir não só no excelente relacionamento com seus clientes, mas também no aprimoramento e desenvolvimento de seus arquitetos e decoradores responsáveis pelos projetos.

Esta interação – clientes e arquitetos/decoradores – começa com uma entrevista virtual, mas invariavelmente passa por uma visita local para medição e inspiração do projeto a ser criado.

Usar a tecnologia para melhorar a experiência, agregar valor e agilizar o atendimento é prioridade para a LZ, auxiliando na captação de detalhes importantes do projeto e viabilizando o atendimento a qualquer hora.

Nossos arquitetos estão sempre disponíveis para visitas presenciais ou reuniões virtuais, para atender prontamente o cliente e atender suas necessidades, sempre contribuindo da melhor forma para a realização do sonho e ter um ambiente aconchegante e único.

Independentemente do meio de compra a LZ Planejados vai até você, sempre levando inovação, sofisticação e conforto, além de matéria prima de excelente qualidade e atendimento humanizado.

Além disso, é possível enviar o seu projeto que será analisado e executado com todo o cuidado e rastrear a entrega do seu pedido, com garantia de segurança e perfeccionismo na montagem.

Na LZ, alta tecnologia e contato humano convivem em harmonia, afinal o seu projeto é nossa prioridade. Conte com a LZ Planejados para materializar o seu sonho.

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Gabriela B. Maluf é Founder & CEO da Thebesttype, empreendedora, escritora, advogada com 18 anos de experiência, especialista em Compliance Trabalhista, Relações Trabalhistas, Sindicais e Governamentais, Direito Público e Previdenciário, palestrante com mais de 200 eventos realizados e produtora de conteúdo técnico otimizado em SEO para sites e blogs. Atualmente ajuda empreendedores e profissionais liberais a crescerem digitalmente por meio de estratégias de Marketing de Conteúdo.